„Žádný z našich uživatelů není nakažen,“ pochvaluje si Helena Vránová

Stále více domovů pro seniory či ostatních sociálních zařízení v republice hlásí neutěšené stavy v počtu nakažených klientů COVID-19 nebo uživatelů, kteří pobývají v nucené karanténě. Večerník během uplynulého týdne zjišťoval, jaký stav je v podobných zařízeních na Prostějovsku. K současné atmosféře v Centru sociálních služeb Prostějov poskytla Večerníku exkluzivní rozhovor jeho ředitelka Helena Vránová. Přestože v areálu bývalé prostějovské nemocnice nemají dosud žádného nakaženého klienta, situace ani tam není jednoduchá.

* Je někdo z vašich klientů nakažen Covid - 19 nebo v karanténě?
„K dnešnímu datu, tedy 3. dubnu 2020, není žádný uživatel nakažen virem Covid -19.“
* Jak v Centru sociálních služeb zvládáte současnou těžkou situaci?
„Současná situace je náročná pro nás všechny – pracovníky i uživatele. Uvědomujeme si, že šíření infekce v pobytovém zařízení může mít závažné důsledky, proto máme samozřejmě nastavena opatření vztahující se k aktuální situaci. Přestože jsou v současném krizovém období naši pracovníci vystaveni značnému náporu, snažíme se o co nejlepší zajištění potřeb našich uživatelů, především o zajištění bezpečí, aby se infekční onemocnění nepřeneslo do zařízení. Denně kontrolujeme zdravotní stav uživatelů a věnujeme pozornost jakýmkoliv příznakům respiračního onemocnění u uživatelů i personálu. Měříme teplotu, sledujeme změny chování, případně jiné projevy. Pracovníci zařízení svědomitě sledují svůj zdravotní stav, dodržují hygienická nařízení, používají ochranné pomůcky, pracují v oddělených týmech, aby maximálně omezili kontakty. Každý den navíc probíhají telefonické porady krizového štábu, kde řešíme aktuální problémy a stanovujeme vhodné postupy. Sledujeme a řídíme se pokyny a opatřeními přijatými vládou ČR a krizovým štábem kraje. KÚOK nám zasílá aktuální informace, zajišťuje ve spolupráci s hasičským záchranným sborem distribuci ochranných pomůcek.“
* Co všechno vaši klienti nyní mohou a co je jim naopak zakázáno?
„Naši uživatelé smí jít na malou procházku po areálu Centra sociálních služeb Prostějov, a to pouze v roušce a s doprovodem personálu. Z toho důvodu jsme rozšířili zákaz návštěv na celý areál parku, což nebývá obvyklé. Je to ale nezbytné hlavně proto, aby se uživatelé dostali alespoň na chvíli na čerstvý vzduch a nebyli ohrožení nákazou od jiných lidí. Vždy jeden pracovník a jeden uživatel služby. Mohou využívat individuální aktivizace, která je jim nabízena na pokoji. Mohou telefonovat s rodinnými příslušníky, využívat mohou i videohovory. Strava je podávána na pokoji, uživatelé nemohou jíst ve společných jídelnách.“
* Platí stále ve vašem zařízení přísný zákaz návštěv?
„Ano. V celém zařízení je zákaz návštěv, uživatelé se nemohou stýkat se svými rodinnými příslušníky. Jsou zakázány hromadné aktivity na jednotlivých budovách i mezi budovami. Uživatelé se ani navzájem nenavštěvují. Rodinní příslušníci nesmí donášet pro svoje blízké žádné balíčky, pochutiny či jiné věci z domova. Uživatelům se snažíme zajistit vše potřebné, jako jsou věci denní potřeby, hygienické potřeby, kávu a jiné. Navýšili jsme přísun vitamínů ve formě ovoce, zeleniny a vitamínových doplňků stravy u všech našich uživatelů i personálu.“
* Jak vaši klienti zvládají situaci plnou omezení a striktních nařízení po psychické stránce?
„Všechen personál se snaží navodit mezi uživateli klidnou atmosféru. Dostupné informace, které získávají z novin či televize, jim personál adekvátně vysvětluje, případně je uklidňuje a nabízí jim pestrou škálu aktivit. Například rozhovory, předčítání knih různého žánru, časopisů, hraní individuálních her, muzikoterapie, reminiscence – prohlížení rodinných fotografií, cvičení jemné motoriky a masáže, výtvarné techniky, pouštění oblíbeného filmu a v neposlední řadě již zmiňované procházky areálem. Pokud je ze strany uživatele zájem, zprostředkuje personál telefonický či videohovor. Personál individuální aktivizací odpoutává pozornost od nadbytku mediálních zpráv. Nebudu lhát, že některým není občas smutno, byli zvyklí i na každodenní návštěvy rodinných příslušníků a na společenský život, který bývá za normálních okolností v našem centru pestrý. Většina uživatelů však omezení chápe a respektuje veškerá opatření z obavy před nákazou.“
* Jak v tomto těžkém období probíhá spolupráce s Olomouckým krajem a také prostějovským magistrátem?
„Chtěla bych poděkovat sociálnímu odboru magistrátu města Prostějov a hlavně náměstkyni Aleně Raškové za podporu, pomoc a velký zájem o naše uživatele. Náš zřizovatel, krajský úřad odbor sociálních věcí, v čele s vedoucí odboru magistrou Sonntagovou a hejtman Ladislav Okleštěk nás denně informují, a to i o víkendu, o všech opatřeních a nařízeních vlády. Podporují nás, abychom situaci zvládli co nejlépe, a v co možná nejvyšší možné míře se snaží nás zásobit ochrannými pomůckami, které v této době tak moc potřebujeme. S poděkováním nechci zapomenout na nikoho, ani na jednoho dobrovolníka, který nám ušil roušky, přinesl dezinfekci nebo poslal čokoládu či občerstvení pro uživatele i personál. Neskutečné díky všem za obrovskou solidaritu. A pokud by někdo třeba z malých dětí nakreslil nějaký velikonoční obrázek, vyrobil dekoraci například zajíčka či kraslici, tyto maličkosti určitě pohladí po duši naše uživatele a přinesou i přes netradiční možná smutné Velikonoce kousek radosti.“
* Je ještě něco, co byste chtěla dodat?
„Dovolte mi vyslovit velké díky. A to našim uživatelům za trpělivost a také našim zaměstnancům. Ti se stali teď v této těžké době jedinými blízkými našich uživatelů. Jsou velmi ochotní, vstřícní, někteří jsou připraveni sloužit v případě výskytu nákazy a nařízené karantény čtyřiadvacet hodin a sedm dnů v týdnu. Cítím obrovskou sounáležitost, respekt a pochopení. Všichni pracují, jak nejlépe dovedou, většinou nad rámec svých pracovních povinností. Nesmírně si vážím toho, že vedu tak skvělý tým lidí.“